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職場(chǎng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng) 讓職場(chǎng)人少走彎路
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跟單客服

客服

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)定單處理，即配合業(yè)務(wù)經(jīng)理處理客戶訂單，接單、下單、跟單、出貨；2、做好定單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶資料整理等相關(guān)工作；3、客戶維護(hù)：接聽(tīng)并記錄客戶的來(lái)電,交由業(yè)務(wù)經(jīng)理處理；4、客訴處理：協(xié)助區(qū)域經(jīng)理處理客訴和售后的相關(guān)問(wèn)題。任職要求：積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)精神，熟悉Office辦公軟件操作，歡迎優(yōu) 秀應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
更新于 2026-04-18
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電話客服客服職位描述：1較好的溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)貴州本地方言；2親和力強(qiáng)、有責(zé)任心、積極陽(yáng)光；3具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；4會(huì)使用簡(jiǎn)單的辦公軟件；5醫(yī)學(xué)背景優(yōu)先考慮
更多職位上康強(qiáng)醫(yī)療人才網(wǎng) www.kq36.com
更新于 2026-04-19
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工資待遇區(qū)別

崗位名稱
平均工資
較上年
跟單客服
￥6.9K
--
客服
￥7.0K
--
說(shuō)明：跟單客服和客服哪個(gè)工資高？跟單客服低于客服。跟單客服平均工資￥6.9K/月，2026年工資￥K，客服平均工資￥7.0K/月，2026年工資￥K，統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性，僅供參考。

就業(yè)前景區(qū)別（歷年招聘趨勢(shì)）

崗位名稱
2025年職位量
較2024年
跟單客服
1.9K
+30%
客服
594.0K
+4%
說(shuō)明：跟單客服和客服哪個(gè)就業(yè)前景好？跟單客服2025年招聘職位量 1.9K，較2024年增長(zhǎng)了 30%?？头?025年招聘職位量 594.0K，較2024年增長(zhǎng)了 4%。統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性，僅供參考。

學(xué)歷要求區(qū)別

跟單客服
大專 42.2%
不限學(xué)歷 23.6%
中專 13.4%
高中 11.2%
本科 6.5%
初中 2.9%
博士 0.20%
客服
不限學(xué)歷 38.4%
大專 32.8%
本科 12.8%
高中 7.4%
中專 7.0%
初中 1.2%
碩士 0.34%
博士 0.02%
中技 0.00%
說(shuō)明：跟單客服和客服的區(qū)別？ 跟單客服需要什么學(xué)歷？大專占42.2%，不限學(xué)歷占23.6%，中專占13.4%，高中占11.2%，本科占6.5%，初中占2.9%，博士占0.20%。 客服需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占38.4%，大專占32.8%，本科占12.8%，高中占7.4%，中專占7.0%，初中占1.2%，碩士占0.34%，博士占0.02%，中技 占0.00%。

經(jīng)驗(yàn)要求區(qū)別

跟單客服
1-3年 49.3%
不限經(jīng)驗(yàn) 45.6%
3-5年 4.5%
5-10年 0.59%
客服
不限經(jīng)驗(yàn) 53.8%
1-3年 30.7%
3-5年 10.5%
5-10年 4.7%
應(yīng)屆畢業(yè)生 0.31%
10年以上 0.03%
說(shuō)明：跟單客服和客服的區(qū)別？ 跟單客服經(jīng)驗(yàn)要求哪個(gè)最多？1-3年占49.3%，不限經(jīng)驗(yàn)占45.6%，3-5年占4.5%，5-10年占0.59%。 客服經(jīng)驗(yàn)要求哪個(gè)最多？不限經(jīng)驗(yàn)占53.8%，1-3年占30.7%，3-5年占10.5%，5-10年占4.7%，應(yīng)屆畢業(yè)生占0.31%，10年以上占0.03%。