崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)文件的制定、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題解決改善、客訴處理，以確保品質(zhì)質(zhì)量安全；
2.負(fù)責(zé)處理客訴，主導(dǎo)品質(zhì)會(huì)議檢討，8D改善報(bào)告回復(fù)客戶；
3.依據(jù)客戶要求文件制定公司品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；
4.參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)審、驗(yàn)證及確認(rèn)并提出改善建議；
5.新產(chǎn)品品質(zhì)總結(jié)報(bào)告發(fā)出及跟進(jìn)；
6.負(fù)責(zé)客戶投訴處理、改善對(duì)策的制定及落實(shí)進(jìn)度的跟蹤，有效性的驗(yàn)證；確認(rèn)特殊物料，應(yīng)急放行，內(nèi)部品質(zhì)異常的報(bào)簽、放行；所負(fù)責(zé)客戶報(bào)廢單的確認(rèn)，客退產(chǎn)品處理方案的界定。
7.客戶新增要求或更改的品質(zhì)要求（包括檢測(cè)方式及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)）須及時(shí)聯(lián)絡(luò)項(xiàng)目確認(rèn)整改方案，內(nèi)部信息傳導(dǎo)到直接管理控人員，現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工程師，并記錄備案?jìng)鲗?dǎo)內(nèi)容及落實(shí)執(zhí)行人員。
8.完成上級(jí)交辦的其他工作事務(wù)。
任職資格：
1、5年以上同行業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)工作驗(yàn)，其中2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉玻璃蓋板生產(chǎn)工藝流程及品質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，；
2、熟悉通訊產(chǎn)品、消費(fèi)電子，家電產(chǎn)品等產(chǎn)品品質(zhì)要求；
3、接受過(guò)生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn)，熟悉ISO體系、AEO高級(jí)認(rèn)證體系運(yùn)行品質(zhì)要求；
4、熟悉品質(zhì)管理方法在實(shí)際工作中的運(yùn)作。
5、能按照ISO體系要求結(jié)合公司實(shí)際情況制定各種品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件；
6、能針對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行分析，制定改善對(duì)策與預(yù)防處理的能力；
7、熟練使用質(zhì)量管理工具推進(jìn)品質(zhì)改善，豐富的客訴處理經(jīng)驗(yàn)與技巧，確?？蛻魸M意度。
8、熟悉OFFECE辦公軟件操作，會(huì)使用UG、CAD識(shí)圖。
（有2.5D、3D手機(jī)玻璃蓋板品質(zhì)客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮）