崗位職責(zé)：
1.負責(zé)品質(zhì)標準文件的制定、現(xiàn)場品質(zhì)問題解決改善、客訴處理，以確保品質(zhì)質(zhì)量安全；
2.負責(zé)處理客訴，主導(dǎo)品質(zhì)會議檢討，8D改善報告回復(fù)客戶；
3.依據(jù)客戶要求文件制定公司品質(zhì)標準；
4.參與產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量評審、驗證及確認并提出改善建議；
5.新產(chǎn)品品質(zhì)總結(jié)報告發(fā)出及跟進；
6.負責(zé)客戶投訴處理、改善對策的制定及落實進度的跟蹤，有效性的驗證；確認特殊物料，應(yīng)急放行，內(nèi)部品質(zhì)異常的報簽、放行；所負責(zé)客戶報廢單的確認，客退產(chǎn)品處理方案的界定。
7.客戶新增要求或更改的品質(zhì)要求（包括檢測方式及檢測標準）須及時聯(lián)絡(luò)項目確認整改方案，內(nèi)部信息傳導(dǎo)到直接管理控人員，現(xiàn)場品質(zhì)工程師，并記錄備案傳導(dǎo)內(nèi)容及落實執(zhí)行人員。
8.完成上級交辦的其他工作事務(wù)。
任職資格：
1、5年以上同行業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)工作驗，其中2年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉玻璃蓋板生產(chǎn)工藝流程及品質(zhì)檢測標準，；
2、熟悉通訊產(chǎn)品、消費電子，家電產(chǎn)品等產(chǎn)品品質(zhì)要求；
3、接受過生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)，熟悉ISO體系、AEO高級認證體系運行品質(zhì)要求；
4、熟悉品質(zhì)管理方法在實際工作中的運作。
5、能按照ISO體系要求結(jié)合公司實際情況制定各種品質(zhì)標準規(guī)范文件；
6、能針對品質(zhì)異常進行分析，制定改善對策與預(yù)防處理的能力；
7、熟練使用質(zhì)量管理工具推進品質(zhì)改善，豐富的客訴處理經(jīng)驗與技巧，確?？蛻魸M意度。
8、熟悉OFFECE辦公軟件操作，會使用UG、CAD識圖。
（有2.5D、3D手機玻璃蓋板品質(zhì)客訴經(jīng)驗優(yōu)先考慮）