崗位：Return Refund & User Understanding Algo

部門介紹
Marketplace Intelligence Data 團隊的使命是建立先進的大規(guī)模數(shù)據(jù)和智能產(chǎn)品來促進Shopee電商業(yè)務的發(fā)展。團隊負責Shopee電商數(shù)倉建設，商家與運營數(shù)據(jù)產(chǎn)品建設，全鏈路流量數(shù)據(jù)，商品算法，包括商品發(fā)布、管控、信息優(yōu)化、SPU庫及其比價業(yè)務，營銷算法，包括招商、選品、推薦算法，評價算法，用戶畫像，此外，還包括機器翻譯，語音算法，圖像算法，實人認證等基礎AI能力。
用戶理解算法團隊致力于通過前沿的AI算法來理解用戶行為，克服多語言挑戰(zhàn)，通過用戶行為分析，建立用戶畫像，挖掘用戶偏好等特征，幫助用戶找到可能感興趣的商品。同時團隊還負責退貨退款相關的算法開發(fā)，包括用戶風險模型和自動審核模型等。

工作職責
1. 用戶畫像挖掘，利用大模型以及多模態(tài)大模型等技術，分析用戶行為內(nèi)容生成用戶基本畫像和偏好等信息；
2. 用戶風險等級分析，利用大模型等技術，分析用戶的退貨退款行為和商家的反饋，識別用戶的異常行為，生成風險等級；
3. 用戶退貨退款證據(jù)分析，通過NLP、CV等技術理解用戶上傳的證據(jù)，用于支持自動退貨退款審核；
4. 跟蹤LLM等前沿技術，并引入到現(xiàn)有系統(tǒng)中，提高業(yè)務效果

任職要求
1. 計算機相關專業(yè)本科及以上學歷；
2. 具備NLP、知識圖譜或多模態(tài)相關項目經(jīng)歷；
3. 優(yōu)秀的編程經(jīng)驗；
4. 電商相關的算法項目經(jīng)驗優(yōu)先。