一、崗位職責(zé)
主要負(fù)責(zé)接聽南航電子客票的訂購(gòu)、改簽、退票辦理、會(huì)員服務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢等中俄語(yǔ)24小時(shí)電話服務(wù)熱線。
二、任職要求
（一）基本條件
1.忠誠(chéng)南航、認(rèn)同和實(shí)踐企業(yè)文化，維護(hù)公司利益；
2.年齡35周歲（含）以下（年齡計(jì)算到報(bào)名截止日期），有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，年齡可適當(dāng)放寬；
3.全日制大專學(xué)歷及以上；
4.俄語(yǔ)專四，如無(wú)相應(yīng)證書，口語(yǔ)流暢者也可。
（二）其他條件
1.熟練使用計(jì)算機(jī)常用辦公軟件，中文錄入40字/分鐘；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰甜美；
3.能適應(yīng)24小時(shí)輪班制；
4.具有較強(qiáng)的親和力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞精神。
三、職業(yè)發(fā)展
我們?yōu)閱T工提供有完善的員工職業(yè)發(fā)展通道和良好的晉升空間，設(shè)置有技能專業(yè)和管理雙向晉升通道，保證員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。入職后，可通過(guò)南航集團(tuán)內(nèi)部人才市場(chǎng)流動(dòng)，應(yīng)聘至南航集團(tuán)其他單位，如：參加內(nèi)部“地升空”招聘面試成功后可轉(zhuǎn)崗為安全員/乘務(wù)員。
四、福利待遇
工資=崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金（薪酬水平為 6-9K）。為員工提供多樣化的福利項(xiàng)目，員工可享有交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、降溫費(fèi)、烤火費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、外語(yǔ)能力補(bǔ)貼等福利項(xiàng)目，入職后購(gòu)買五險(xiǎn)一金，工作滿一年后可享受公司職工優(yōu)惠福利機(jī)票。