崗位職責(zé):
1、通過電話，電郵以及實時通訊回復(fù)等多種平臺服務(wù)受理客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和處理；
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，將合適的產(chǎn)品和服務(wù)向客人介紹并銷售；
3、恪守銀行行業(yè)合規(guī)要求，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
任職要求:
1、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識并愿意從事客戶服務(wù)工作；
2、粵語流利，思路清晰，語言表達(dá)能力強，擅于溝通；
3、熟練操作辦公軟件，具備一定的英語溝通及讀寫能力；
4、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，能接受輪班安排，固定夜班及通宵班優(yōu)先考慮。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬：基本工資+績效獎金+輪班補貼+早晚班交通津貼；
- 健全福利保障：五險一金+補充性商業(yè)醫(yī)療保險+免費年度體檢；
- 暢享10+天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等，助您達(dá)到工作生活的平衡；
- 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級，您還可申請旅游補貼、個人進(jìn)修補助、運動健身補貼等，滿足個性化福利需求；
- 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進(jìn)行勞逸結(jié)合；
- 多元化員工活動：運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺，任您施展才華。
培訓(xùn)與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺：遍及全球的集團網(wǎng)絡(luò)，提供擴展人脈及跨文化交流的機會，您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我；
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導(dǎo)師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?br /> - 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系：入職即可享帶薪培訓(xùn)，多元化的培訓(xùn)機會，還有資源及教育援助，幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。