崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)智能外呼與智能客服/營銷項(xiàng)目的全流程支持與體驗(yàn)優(yōu)化，確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。
2.設(shè)計與優(yōu)化AI機(jī)器人的交互體驗(yàn)，包括但不限于外呼對話劇本、對話邏輯及話術(shù)，提升溝通效率與用戶滿意度。
3.搭建AI機(jī)器人效果評價體系，持續(xù)監(jiān)控、分析上線后數(shù)據(jù)，獨(dú)立定位問題并推動迭代優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的持續(xù)提升。
4.支持客戶業(yè)務(wù)場景的標(biāo)準(zhǔn)化梳理，將其轉(zhuǎn)化為可落地的智能體（Agent）解決方案，并負(fù)責(zé)其搭建、評測與調(diào)優(yōu)。
5.負(fù)責(zé)企業(yè)知識庫的整理與構(gòu)建，并運(yùn)用RAG等大模型技術(shù)，確保AI回答的準(zhǔn)確性與智能性。

任職要求：
1.本科及以上，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景，具備基礎(chǔ)編程能力者優(yōu)先。
2.具備智能外呼項(xiàng)目或智能客服項(xiàng)目的支持經(jīng)驗(yàn)、熟悉項(xiàng)目運(yùn)作流程者 或有智能體搭建項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者。
3.具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析、問題拆解和邏輯思維能力，能對AI效果進(jìn)行量化評估與根因分析。
4.對Agent、RAG等大模型應(yīng)用技術(shù)有認(rèn)知與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⒓夹g(shù)與業(yè)務(wù)場景相結(jié)合。
5.具備良好的客戶溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和結(jié)果導(dǎo)向意識。

符合以下條件者優(yōu)先考慮：
1.擁有大模型技術(shù)在外呼、客服或營銷場景的實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
2.有智能客服、智能營銷等大模型產(chǎn)品或項(xiàng)目支持經(jīng)驗(yàn)

我們?yōu)槟闾峁?br /> 1.有競爭力的薪資：7K-15K（能力決定薪資上限?。?br /> 2.人性化工作時間：雙休，10：00-19：00，午休1小時，工作生活兩不誤
3..成長空間：深入AI前沿領(lǐng)域，積累智能對話系統(tǒng)全鏈路實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
4.團(tuán)隊(duì)氛圍：扁平化管理，與資深技術(shù)大咖共事，快速成長

工作地點(diǎn)：鄭州市龍子湖創(chuàng)智天地