【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)通過電話、在線聊天等方式與客戶溝通，解答產(chǎn)品相關(guān)問題；
- 協(xié)助客戶完成訂單咨詢、下單及售后問題處理；
- 收集客戶反饋，提升客戶滿意度；
- 配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)及客戶服務(wù)指標(biāo)。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
- 有責(zé)任心，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
- 無工作經(jīng)驗(yàn)者也可，接受培訓(xùn)；
- 熟練使用電腦及辦公軟件，具備基本的打字速度；
- 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
崗位一網(wǎng)銷：
工作內(nèi)容：接400電話，IM在線回復(fù)，智慧號(hào)外呼（電話設(shè)備），讓客戶加企業(yè)微信，工作時(shí)間:薪資待遇:和im在線客服一樣
崗位二網(wǎng)銷：AI派發(fā)11個(gè)不同類型的任務(wù)工單，處理AI派發(fā)工單任務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行執(zhí)行，協(xié)助促轉(zhuǎn)，工作時(shí)間:薪資待遇:和im在線一樣
崗位三網(wǎng)銷：大定客戶跨部門溝通直到交車成功，工作時(shí)間:薪資待遇和im在線一樣
工作時(shí)間 (兩個(gè)班次介意）
A：9:00-18:00 B:13:00-23:00
月休6-8天
薪資范圍：5000-9000
福利待遇：帶薪培訓(xùn)+社保+不定時(shí)下午茶~