崗位描述
1.在客戶現(xiàn)場進行駐場工作；
2.幫助客戶進行數(shù)據(jù)分析；
3.對客戶進行公司產(chǎn)品的能力、介紹與使用；
4.對現(xiàn)場客戶進行技術(shù)支持，問題答疑等；
5.對客戶進行網(wǎng)絡(luò)安全類技術(shù)培訓(xùn)；
6.收集客戶現(xiàn)場產(chǎn)生的需求和bug，反饋到研發(fā)團隊；
7.對客戶進行案件成果匯報。

崗位職責(zé)
1.做好案件服務(wù)工作，幫助客戶進行數(shù)據(jù)分析并有相關(guān)的結(jié)果；
2.提高客戶粘性，主要表現(xiàn)在客情關(guān)系維護和快速的事件響應(yīng)；
3.產(chǎn)品需求和優(yōu)化，定期收集客戶對于產(chǎn)品的建議以及使用中出現(xiàn)的問題，及時反饋給產(chǎn)品團隊；
4.新技術(shù)方向和突破，在實際做案過程中想到的好的思路以及日常自我學(xué)習(xí)挖掘新的技術(shù)思路和產(chǎn)品；
5.客戶協(xié)同分析，針對客戶給出的線索進行分析，輸出相關(guān)結(jié)果
8.對客戶產(chǎn)品及能力進行培訓(xùn)；
9.配合銷售團隊做技術(shù)支撐，線上、線下支撐；
10.配合項目團隊實施落地。

任職資格
1.大專、本科及以上學(xué)歷，計算機、網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)專業(yè)；
2.會做信息收集，做過相關(guān)web端滲透測試；
3.做事條理性強，具備分析能力，有較強的溝通能力；
4.對網(wǎng)絡(luò)安全攻防技術(shù)具有濃厚的興趣，立志于該領(lǐng)域的發(fā)展；
5.快速的學(xué)習(xí)能力、良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力；
6.對IT技術(shù)有濃厚的興趣，對新知識有快速的學(xué)習(xí)能力；
7.熟悉TCP/IP協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)原理、操作系統(tǒng)配置及運作的原理，具備規(guī)劃、部署、調(diào)試中等規(guī)模以上網(wǎng)絡(luò)的能力;
8.具備良好的客戶服務(wù)意識及客戶溝通技巧，任何情況下均能保持高價值的服務(wù)水準；