職位描述：
“為別人解決一些難題，為自己增添一份快樂”

崗位職責(zé)：
1、通過在線平臺(tái)接收客戶的技術(shù)咨詢和問題，提供相應(yīng)的解決方案與建議，必要時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)；
2、解決并跟蹤用戶的技術(shù)問題，確保問題得到圓滿解決。收集用戶反饋與建議，與產(chǎn)研等團(tuán)隊(duì)溝通，為產(chǎn)品功能優(yōu)化、客戶體驗(yàn)提升等維度提供建議；
3、沉淀總結(jié)高質(zhì)量的教程與幫助文檔，協(xié)助用戶更好地理解和應(yīng)用RPA相關(guān)指令、開發(fā)RPA應(yīng)用；
4、對(duì)AI前沿技術(shù)感興趣，協(xié)同推進(jìn)AI智能機(jī)器人項(xiàng)目，提升用戶問題AI解決率。

職位要求：
崗位要求：
1、全日制重點(diǎn)本科及以上學(xué)歷，一至三年工作經(jīng)驗(yàn)，特別優(yōu)秀可以接受應(yīng)屆生，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，熟練掌握Python編程語言；
2、具備優(yōu)秀的表達(dá)與解決問題的能力，能夠清晰地傳達(dá)技術(shù)知識(shí)和提供指導(dǎo)；
3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神與積極創(chuàng)新意識(shí)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，有IT技術(shù)支持相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、對(duì)于開發(fā)者社區(qū)發(fā)展與知識(shí)分享有熱情，助力開發(fā)者生態(tài)，貢獻(xiàn)價(jià)值。