工作職責:
1、負責亞馬遜平臺及相關銷售網(wǎng)站店鋪產(chǎn)品營運維護的管理工作；
2、負責每日進行產(chǎn)品Listing頁面的檢查，保證產(chǎn)品頁面健康狀態(tài)；
3、及時跟蹤用戶反饋，做好相關各項記錄并及時分類匯總反饋跟進；
4、通過郵件受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，與相關部門的業(yè)務協(xié)調(diào)，及時解決客戶的問題，維護良好的客戶關系；
5、根據(jù)用戶反饋，總結(jié)和反饋產(chǎn)品的相關問題，掌握客戶需求，幫助公司優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗；
6、根據(jù)產(chǎn)品的運營情況，統(tǒng)計各項運營數(shù)據(jù)，統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)并分析總結(jié)為Team進行相關方案決策提供準確依據(jù)；
7、根據(jù)產(chǎn)品運營情況，提出各項采購、補貨、運輸計劃。

任職資格:
1、本科及以上畢業(yè)；
2、有較強的英語/意大利語/西班牙語閱讀寫作能力，相關語言能作為工作語言；
3、具有嚴謹?shù)倪壿嬓裕季S靈活，較強的計劃性與執(zhí)行力；
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備較好的抗壓能力。