1. 負(fù)責(zé)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2. 督促及跟進(jìn)護(hù)理站所有服務(wù)人員服務(wù)流程按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，包括健康評(píng)估、臨床護(hù)理、病癥監(jiān)測(cè)、康復(fù)指導(dǎo)及各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理行為、用藥提醒、對(duì)客戶家屬輔助護(hù)理行為、醫(yī)療設(shè)備使用等的指導(dǎo)培訓(xùn)
3.準(zhǔn)確收集服務(wù)人員反饋的客戶及家屬的建議，形成書面報(bào)告及改進(jìn)措施，及時(shí)上報(bào)。在授權(quán)范圍內(nèi)，及時(shí)有效地跟進(jìn)和解決客戶及家屬的投訴
4.組織站內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)評(píng)估包括醫(yī)療衛(wèi)生法律、公司及護(hù)理站規(guī)章制度、診療護(hù)理常規(guī)，執(zhí)業(yè)行為等創(chuàng)造機(jī)會(huì)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)站內(nèi)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)、養(yǎng)老等相關(guān)知識(shí)，閱讀了解*新的行業(yè)信息，保證所有員工得到持續(xù)的教育和學(xué)習(xí)
5.掌 握護(hù)理站業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，做好站內(nèi)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及年度總結(jié)，做好內(nèi)外部各機(jī)構(gòu)各項(xiàng)檢查的應(yīng)對(duì)工作
6.正確、及時(shí)處理各類突發(fā)、意外事件，并按規(guī)定程序進(jìn)行上報(bào)，不定期梳理內(nèi)部流程及站內(nèi)質(zhì)控管理，做好預(yù)案分析管理
7.站內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人員優(yōu)化迭代，護(hù)理員成本管控及風(fēng)險(xiǎn)管控
8.其他上級(jí)布置的工作任務(wù)。