崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)招計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè),有java開發(fā)或財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、理解ERP理論與產(chǎn)品知識(shí)，具備java功能開發(fā)以及oracle數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)；
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及開發(fā)有濃厚興趣；
4、良好的溝通表達(dá)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承擔(dān)較大工作壓力。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶ERP項(xiàng)目的日常支持運(yùn)維工作，能解決用戶使用中出現(xiàn)的系統(tǒng)問題，判斷問題原因，及時(shí)高效的解決客戶軟件使用問題；
2、負(fù)責(zé)客戶定制化開發(fā)功能或需求運(yùn)維支持，協(xié)助客戶排查與解決開發(fā)功能運(yùn)行相關(guān)問題、以及個(gè)性化新需求功能開發(fā)工作；
3、記錄并描述問題現(xiàn)象、解決辦法，并告知用戶預(yù)防措施；
4、整理并反饋問題解決方案，整理、豐富知識(shí)庫(kù)；
5、定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪，主動(dòng)與用戶溝通，及時(shí)了解用戶問題及需求情況，提高客戶滿意度，建立良好客戶關(guān)系。