1、負(fù)責(zé)前臺(tái)各類客戶來(lái)電來(lái)訪的咨詢、接待及指引，幫助客戶解決問(wèn)題；
2、辦理入伙、裝修、報(bào)修等服務(wù)的手續(xù)及各類證件的制作發(fā)送；
3、及時(shí)了解并更新各客戶的聯(lián)系電話及各類信息，并熟悉掌握；
4、協(xié)助上門收取及催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用；
5、做好每日的值班登記工作、部門各類資料、文檔的裝訂、整理、歸檔工作；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作，配合客服中心其他成員的工作，配合其他部門的工作等。
1、中文、文秘、物業(yè)管理等大專以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳，有前臺(tái)、物業(yè)客服、會(huì)務(wù)接待等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練使用辦公室軟件，具有基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、文筆好，寫(xiě)作能力強(qiáng)，字跡工整，20-32歲，160cm以上。